工信部一季度电信服务质量稳步提升

   本报电工信部近日通报今年一季度电信服务质量有关情况。

   通报显示,一季度,电信用户申诉受理机构受理电信用户申诉36454件,环比下降%,各级申诉受理机构对用户申诉进行处理和调解,有效维护电信用户合法权益。 从电信用户投申诉情况看,在申诉量下降的同时,垃圾信息投诉量也在下降。 一季度,受理用户关于骚扰电话的投诉100028件,环比下降%;受理用户关于垃圾短信的投诉58268件,环比下降%。 此外,一季度,受理中心接到不良手机应用有效投诉43191件次,环比下降%。

( 发布日期:2020-06-19 16:28 )